Beitrag von Prof. Dr. Holger Günzel (HM)
Der neueste Online-Learning-Lab-Workshop LUC („Let us chat“) wurde von knapp 40 Studierenden der Hochschule München initial durchgeführt und hat damit einige interessante Ideen umgesetzt.
Chatbots sind allgegenwärtig: Chatbots versorgen mit Informationen, beantworten Kundenanfragen oder übernehmen die Reparaturannahme. Der Chatbot als Dialogsystem zur Textein- und –ausgabe, erlaubt die Interaktion von Nutzer und IT-System in möglichst natürlicher Sprache und automatisiert wiederkehrende Konversationen.
Zum Ende des Wintersemesters 2020/2021 wurde der neueste Online-Learning-Lab-Workshop LUC von knapp 40 Studierenden der Hochschule München mit dem Aufbau eines „GreenovationBot“ – von der Ideation (Ideengenerierung), über die Installation bis zur Umsetzung und Deployment (Einsatz)- durchgeführt. Dabei werden von den TeilnehmerInnen regelbasierte, aber auch textbasierte Methoden verwendet. Dazu kommt die Chatbot-Software „Botpress Server“ in einer Cloud-Umgebung zum Einsatz. Zum Abschluss des Moduls durften die Studierenden nochmals ihr Wissen im agilen Setting unter Beweis stellen. Das Ergebnis waren fünf Chatbot-Ideen wie der Infobot zum Scrumguide „SimpleScrum“, der Akquisebot „CIL-ly“ für das Co-Innovation Lab oder der Retro-Bot „Reto“.