LUC – Let us Chat: Entwickle einen Chatbot und führe ein Gespräch
Chatbots sind allgegenwärtig: Chatbots versorgen mit Informationen, beantworten Kundenanfragen oder übernehmen die Reparaturannahme. Der Chatbot als (vorwiegend) textbasiertes Dialogsystem zur Textein- und –ausgabe, erlauben die Interaktion von Nutzer und IT-System in möglichst natürlicher Sprache und automatisieren wiederkehrende Konversationen. Im Online-Workshop LUC („Let us chat“) erstellen TeilnehmerInnen in kleinen Teams einen „GreenovationBot“. Neben dem Kennenlernen der Vorgehensweise zum Aufbau, werden die Phasen der Ideation (Ideengenerierung), über die Installation bis zum Conversional Design (Konversationsgestaltung), der technischen Umsetzung und Deployment (Einsatz) praktisch durchgeführt. Dabei werden regelbasierte, aber auch textbasierte Methoden verwendet. Dazu kommt die Chatbot-Software „Botpress Server“ in einer Cloud-Umgebung zum Einsatz.
In der LUC Fast Track Edition wird auf die Ideation- und Prototypenphase mit Hilfe des Tools LandBot.io fokussiert.